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“爆款思维”成忽悠 八马茶业向博鳌论坛致歉并赔偿

发布日期:2019-08-25 09:35   来源:未知   阅读:

  近日,曾大肆宣传彰显自身“博鳌亚洲论坛指定用茶”身份的八马茶业股份有限公司(下称“八马茶业”)正式承认此为自身虚假宣传,同时立即下架相关产品,向博鳌亚洲论坛郑重道歉,并进行了相关经济赔偿,引发业内一片哗然。

  同时,更令业内关注的是,此次八马茶业关于“博鳌亚洲论坛指定用茶”虚假宣传是自身有意为之,还是此中令有乌龙,八马茶业在此次侵权事件中到底是始作俑者还是受害者,在此次虚假宣传过后,会对其未来一段时间的经营发展产生怎样影响,这也一度引发热议。

  9月27日,博鳌亚洲论坛在其官方微博上发布了从未给予八马茶业公司任何产品任何授权或许可的声明,声明中表示,博鳌亚洲论坛秘书处最近注意到:

  1.八马茶业在其网站首页虚假宣传其产品为2018博鳌亚洲论坛指定用茶,并在其网站“招商加盟”页面中使用了一份伪造的博鳌亚洲论坛授权书;

  2.八马茶业还曾通过报纸、互联网新闻媒体及自媒体等多个平台以广告的形式宣称其产品为博鳌亚洲论坛指定用茶,并在部分媒体宣传中使用了伪造的授权证书,部分稿件甚至使用了含有博鳌亚洲论坛筹备工作领导小组办公室名义和印章的虚假授权证书;

  3.八马茶业在部分销售门店宣传材料中使用了极易与博鳌亚洲论坛造成误认的表述,称“金砖国家领导人会晤·博鳌论坛·中印会晤茶叙都在喝八马”。博鳌亚洲论坛秘书处在此严正声明,博鳌亚洲论坛从未给予八马茶业任何产品任何授权或许可。

  博鳌亚洲论坛秘书处强烈谴责八马茶业的虚假宣传和不正当竞争行为,并已委托专业机构对八马茶业的侵权行为依法采取维权行动。

  仅两天后,9月29日,八马茶业通过其官方网站、自媒体公众平台对此进行回应表示,八马茶业和国瓷永丰源联合进行商业赞助,天线宝宝心水论坛,通过博鳌亚洲论坛官方杂志《博鳌观察》获颁论坛指定用茶荣誉及证书,该官方杂志也刊登了相应文章和荣誉;

  八马茶业从未伪造博鳌亚洲论坛授权证书,不涉及所谓的虚假宣传和不当竞争,关于本次乌龙事件发生的原因,正在积极与博鳌亚洲论坛方面进行沟通。

  与此同时,八马茶业在其官方网站上却悄悄删除了关于博鳌亚洲论坛指定用茶相关宣传及博鳌亚洲论坛授权书,虽提出反驳,但此举显得底气不足,但八马茶业相关负责人对此回应称,这仅仅是出于对博鳌亚洲论坛及其行为的尊重。

  可就在八马茶业努力为自身辩解的后一天,9月30日,八马茶业在声明中提到的获颁获颁博鳌亚洲论坛指定用茶荣誉及证书的渠道方《博鳌观察》的贵阳日报传媒集团也发表声明反对八马茶业。

  “该杂志于2016年10月刊后就休刊了,也不再与博鳌亚洲论坛存在合作关系,也未授权任何机构和个人以《博鳌观察》杂志的名义开展任何采编与经营活动。”贵阳日报传媒方面称。

  即便如此,八马茶业也没有立即承认自身的虚假宣传行为,没有在第一时间放弃博鳌亚洲论坛指定用茶身份,一直坚持到11月初,博鳌亚洲论坛官网和官微上发布了其与八马茶业的联合声明以及八马茶业的致歉信,才将此次事件封棺定论,八马茶业确实存在借博鳌亚洲论坛的虚假宣传行为。

  联合声明中表示,经初步调查,此事乃个别不法分子采用伪造博鳌亚洲论坛授权证书及公章等手段进行欺诈的行为,该事件已涉嫌刑事诈骗,八马茶业为此已向当地公安机关进行了报案,且公安机关也已受理并展开立案调查。

  事件发生后,八马茶业积极与博鳌亚洲论坛沟通,114历史图库!及时采取补救措施,删除相关不实宣传信息和报道,并下架相关产品,认错态度积极、诚恳,并努力将此事给博鳌亚洲论坛造成的损害降至最低。

  论坛以为,事件的发生虽非八马茶业有意为之,但确已给博鳌亚洲论坛造成实质性损失及负面影响,希望八马茶业公司在表示歉意的同时,能够谨记此次事件的教训,加强法律意识和防范意识。

  八马茶业向博鳌亚洲论坛郑重道歉,并尽快采取相关措施删除不实宣传及报道,同时对论坛造成的损失进行经济赔偿。

  另据八马茶业对博鳌亚洲论坛的致歉信,八马茶业表示自身也是被假冒《博鳌观察》工作人员的朱某欺骗,同样属于“受害者”。

  “对于该事件的发生,公司负有不可推卸的责任,目前,公司对外宣传平台中所使用与博鳌亚洲论坛有关的文字、图片、产品、资料以及在各类互联网媒体平台投放的广告等内容,我司已迅速删除、下架或永久屏蔽,此项补救措施的工作已基本完成。”八马茶业方面称。

  公开资料显示,八马茶业是一家以经营安溪铁观音为主,集基地种植、新品研发、生产加工和产品销售于一体的全产业链、全茶类连锁经营企业。

  八马茶业提供全茶类的产品,其中自产铁观音为核心茶类,明星产品为赛珍珠铁观音系列;

  同时经营绿茶、红茶、白茶、普洱、大红袍和花茶等各类茶叶产品以及茶具、茶食品等。

  八马茶业旗下有安溪八马茶业有限公司(为公司总部并具体负责产品生产和外销)、深圳八马茶业连锁有限公司(负责全国自营连锁)、厦门八马茶业有限公司(负责加盟及福建自营)。

  目前,八马茶业参与管理茶园基地50000多亩,有西坪和龙门两个加工厂,总建筑面积6万平方米,年加工能力6000吨,其中龙门加工厂是亚洲最具现代化的乌龙茶铁观音精制加工厂。

  2004年,八马茶业获得茶叶进出口权,出口量年年攀升:2008年,出口量逆势而上占到安溪总出口量的70%以上。

  八马茶业现已是5家世界500强企业的供货商,1996年,八马在深圳开出了第一家专卖店,截至目前,八马在深圳的专卖店已超过100家,在深圳、广东以及上海、北京、天津等一线余家连锁店和加盟店的销售网络,其连锁店总数接近1000家,店数位居全国茶行业第二位。

  2013年,八马茶业与IDG资本、天图资本、同伟创业创投、天玑星投资等4大国内外风险投资机构在泉州签约,4家风险投资机构联合向八马茶业注资1.5亿元。

  据了解,此次4家投资机构联合投资,是中国茶业行业迄今为止最大的一笔私募股权融资,也是茶业行业首笔过亿元的私募股权融资。

  2014年1月12日,4家投资机构资金已全到账,该笔投资将主要用作打造八马茶业百亿工程的启动资金。

  2015年,八马茶业在新三板挂牌上市,但今年1月25日,八马茶业发布公告称,因公司长期战略规划调整的需要,公司拟申请公司股票在全国股转系统终止挂牌。

  数据显示,2015年和2016年,八马茶业营业收入分别约为4.04亿和4.62亿元,归属于挂牌公司股东的净利润各自约为0.31亿和0.4亿元,其中90%以上的营业收入都来自茶叶。

  据中商产业研究院数据显示,2017年中国干毛茶叶产量预计达258万吨,比上年增加17万吨。

  消费量方面,据数据显示,2017年中国茶叶消费量约为193万吨,消费量稳步增长,预计到2018年中国茶叶消费量将超200万吨。

  同时,随着茶产业的传统模式发生变化,原本单一、低层次的盈利方式将发生改变。尤其是在“互联网+”的推动下,传统茶叶产业的组织形式、商业规则、产业链条、竞争格局、销售模式等发生变化,许多新的商业模式涌现。

  据京东发布的2017年茶叶销售数据显示,茗茶类产品销售额占平台食品类的前三。

  此外,电商网购茶叶,除了在便利度、价格方面对消费者有优势以外,对于茶叶品牌扩宽消费群体结构也有一定意义。

  在目前茶产业销售、服务模式更新换代的背景下,如何采取多层次、结构化的和盈利模式,为商户提供更广泛和优质、高效的服务成为茶企所面临的主要挑战;

  同时在当前茶产业竞争格局下,如何有效的宣传投放,吸引更多的客户资源以及消费者,也是茶企积极努力的方向。

  但此时八马茶业却被曝出借博鳌亚洲论坛进行虚假宣传,不可避免会对其未来一段时间拓展客户资源造成一定影响,故八马茶业也在积极寻求其他方向的宣传造势。

  12月9日,八马茶业在深圳举办入选央视大国品牌发布会,成首家入选央视大国品牌茶企。

  在发布会上,八马茶业董事长王文礼指出,在当前茶叶产业商业规则以及竞争格局的背景下,八马茶业在品牌建设中不再限于产品品牌建设这一狭窄范畴,而是立足于“国茶复兴”战略,实现茶文化传承与创新、现代茶全产业链标准化构建、企业社会责任担当以及体现乡村振兴国家战略的扶贫助农等工作齐头并进。

  不过,尽管茶叶市场规模很大,但是,无法实现标准化、规模化和品牌化,仍是阻挡茶业企业龙头崛起的“三座大山”。

  “茶这个行业,大家的思维都太传统了,没有用标准化、爆品的思维去考虑。国内光是铁观音都有好几百种,散装茶,一天一个样。在我看来,铁观音只要几个产品就够,不用几百种,多了消费者也分不清。茶企要有爆款思维。”王文礼曾对媒体表示。

  业内人士告诉《五谷财经》特约、独家撰稿人王诣予,可能正是基于“爆款思维”的发展理念,近年来,和小罐茶一样,八马茶业也在不断加大广告宣传力度,并且试图借着各种“大事件”和“大平台”提高曝光度,这也是其会被假冒《博鳌观察》工作人员“忽悠”的一个大背景。

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